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Principais vantagens
- Embora os esforços de aplicativos de rastreamento de contato tenham crescido, as taxas de adoção de aplicativos são baixas.
- Devido a questões de privacidade entre membros da família, tensões familiares podem surgir de aplicativos de rastreamento de contato.
- 54% do público acredita que é inaceitável para o governo rastrear a localização daqueles que tiveram resultado positivo para coronavírus, de acordo com o Pew Research Center.
No início da pandemia, empresas e governos locais em todos os EUA correram para desenvolver aplicativos de rastreamento de contatos para ajudar a rastrear a propagação do vírus. Em maio, o Google e a Apple até se uniram em uma rara aventura para desenvolver uma notificação de exposição COVID-19 baseada em Bluetooth para telefones que optaram pelo programa. Mais estados continuam a integrar esses aplicativos em seu protocolo COVID-19, embora as taxas de download e uso sejam baixas.
Pesquisadores da Virginia Tech (VT) descobriram que as baixas taxas de adoção de aplicativos de rastreamento de contratos podem ser parcialmente devido a questões de privacidade.
Com uma bolsa da National Science Foundation, os pesquisadores começaram a estudar as tensões entre as famílias enquanto navegam nessa tecnologia compartilhada e como essas tensões podem afetar a adoção de aplicativos de rastreamento de contatos. Originalmente, os pesquisadores do VT examinaram alto-falantes domésticos inteligentes (como o Eco da Amazon) e privacidade. Quando a pandemia atingiu, eles se perguntaram se esses aplicativos geravam preocupações semelhantes relacionadas à privacidade entre as famílias. Acontece que eles fizeram.
Seis em cada dez americanos acreditam que se o governo rastreasse a localização das pessoas por meio de seus celulares, isso não faria muita diferença para limitar a propagação do vírus, de acordo com uma pesquisa do Pew Research Center com adultos nos EUA realizada em abril.
Aproximadamente 54% do público pesquisado também acredita que é inaceitável que o governo rastreie a localização das pessoas com teste positivo para COVID-19.
Como as pessoas estão preocupadas com suas preocupações com a privacidade, torna-se difícil incentivá-las a usar aplicativos de rastreamento de contatos. “O problema é que para o rastreamento de contatos funcionar, você precisa de 80% das pessoas para usá-lo”, disse France Belanger, PhD, um dos principais pesquisadores do estudo e professor do Pamplin College of Business em Virginia Tech, à Verywell .
O que isso significa para você
Se você está preocupado com a privacidade e o anonimato do aplicativo de rastreamento de contatos, os especialistas recomendam ler e se manter informado sobre as políticas de privacidade do aplicativo. O rastreamento de contatos é uma parte crucial para conter o vírus. Verifique os tipos de esforços de rastreamento de contatos que seu governo local está empreendendo.
Preocupações com a privacidade
As taxas de adoção de aplicativos de rastreamento de contatos permanecem baixas em parte devido à desconfiança na tecnologia que está sendo usada e às preocupações com o envolvimento do governo. De acordo com Belanger, as pessoas podem não ter certeza em quem podem confiar. “O objeto de confiança é meu smartphone? Ou é o desenvolvedor do aplicativo? Ou o governo? ", Diz Belanger." E então, se você desconfia de qualquer um deles, você desconfia do rastreamento de contatos. "
As tensões surgem devido ao que Robert Crossler, PhD, professor associado de sistemas de informação no Carson College of Business da Washington State University, chama de cálculo de privacidade - uma análise de custo-benefício entre os riscos de fornecer informações pessoais, bem como os benefícios. “O que você está vendo é que o risco de os amigos terem que ficar todos presos por duas semanas supera o benefício de talvez parar o vírus”, disse Crossler a Verywell. “Agora meus melhores amigos estão com raiva de mim porque eles não tiveram que sair de casa por duas semanas.”
Realisticamente, ninguém quer ser a culpada por causar tanto sofrimento na vida das pessoas. No entanto, os aplicativos de rastreamento de contato permitem que os usuários notifiquem outras pessoas sobre seu status COVID-19 positivo anonimamente para evitar esses medos. Crossler, especialista em privacidade de informações e pesquisa de segurança, afirma que os aplicativos não armazenam ou mantêm seus dados. "É realmente anônimo", diz Crossler. "Eles não rastreiam quem você é."
Nas famílias, segundo Belanger, as tensões entre pais e filhos podem ser particularmente altas. Quando os adolescentes saem com os amigos, “os pais querem que eles [seus filhos] usem o rastreamento de contatos. Mas os adolescentes não gostam de ser rastreados ”, diz Belanger.“Se eles não usarem, seus pais não os deixam ir ver seus amigos.”
Os estressores adicionais da pandemia apenas exacerbam essas tensões. “As pessoas estão realmente lutando”, diz Katherine Allen, MA, PhD, professora de desenvolvimento humano e ciências da família na Virginia Tech. “Há uma tremenda perda de renda para as pessoas. Os adolescentes costumam sair de casa para sair com os amigos. E assim, os pais estão preocupados demais. "
Transparência pode ser a resposta
Quase todos os estados estão realizando rastreamento de contato COVID-19 em alguma capacidade. Certos estados, como Nova York e Alabama, têm programas de rastreamento de contratos particularmente robustos para evitar a propagação.
Algumas cidades, como Nova York, têm sido transparentes com o público sobre o armazenamento de dados e privacidade. No entanto, em geral, Crossler diz que é necessário haver mais transparência e liderança por parte dos funcionários do governo sobre os dados das pessoas.
As autoridades locais em todo o país muitas vezes não seguem os protocolos de segurança COVID-19 que estão pressionando para que suas comunidades sigam. Por exemplo, há pouco mais de uma semana, o governador da Califórnia, Gavin Newsom, quebrou suas próprias regras do COVID-19 e foi a uma festa de aniversário, o que levantou questões entre seus constituintes.
“Ele está dizendo a toda a sociedade que eles precisam fechar as portas e não ir a esses lugares”, diz Crossler. “E então, quando funcionários do governo, aqueles que estão tentando convencer [as pessoas] a fazerem isso, não estão fazendo a mesma coisa , faz as pessoas pensarem, bem, por que eu deveria fazer isso se elas não precisam? ”
Crossler apela aos líderes governamentais para liderar pelo exemplo, seguindo as precauções do COVID-19 e baixando aplicativos de rastreamento de contatos. “Esse nível de transparência e as pessoas vendo seus líderes fazendo isso, eu acho que ajudaria muito”, diz Crossler. Se os funcionários do governo liderassem pelo exemplo, talvez as famílias fossem mais incentivadas a participar também dos esforços de busca de contatos.
Como resolver as tensões familiares sobre rastreamento de contatos
Embora não haja uma solução para as tensões familiares, Belanger sugere que as famílias tenham conversas mais produtivas sobre o rastreamento de contatos. “Esperamos que as famílias falem mais sobre isso e resolvam essas diferenças”, diz Belanger.
De acordo com Belanger, alguns adolescentes não sabem o que é rastreamento de contato. Portanto, falar sobre aplicativos de rastreamento de contatos e sua importância pode ajudar a resolver alguns desses problemas de comunicação.
Allen sugere que o governo e as empresas ajam para ajudar o público a entender melhor a privacidade e os dados. “Governos e empresas poderiam realmente nos ajudar se desmistificassem o processo de coleta dessas informações, o que estão fazendo com elas, e fizessem campanhas públicas que nos ajudassem a entender”, diz Allen. “Precisamos de informações mais discerníveis.”
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