Como escrever uma revisão online do seu médico

Os sites de avaliação de médicos se tornaram um recurso popular para pessoas que estão decidindo se um médico pode ser a pessoa certa. Como os sites de resenhas de hotéis e restaurantes, esses portais de consumo permitem que qualquer pessoa compartilhe uma opinião, avalie um profissional e veja comentários de outras pessoas.

Você pode obter informações úteis pesquisando esses sites e também pode usá-los para compartilhar seus insights com outras pessoas. Mas há algumas coisas importantes a se ter em mente ao avaliar as informações que você vê e decidir se e como você deve postar.

Como usar um site de resenhas

Ao usar um site de resenhas, você geralmente precisa ler as entrelinhas para determinar a intenção da pessoa que postou um comentário e olhar as resenhas objetivamente, com suas próprias prioridades em mente.

Avaliações exageradas

Uma avaliação totalmente negativa de uma estrela ou uma avaliação extremamente positiva de cinco estrelas pode ser tendenciosa por uma série de razões.

Avaliações negativas exageradas às vezes são motivadas não por cuidados médicos precários, mas por pacientes que estão com raiva por não terem recebido prescrições de narcóticos ou outras substâncias de abuso.

Pacientes que postam uma avaliação online negativa é uma tática tão comum que hospitais, médicos de referência e conselhos de licenciamento estão completamente cientes de que avaliações online anônimas e extremamente negativas são tipicamente postadas por pesquisadores de drogas.

Da mesma forma, uma resenha brilhante ou irreal afirmando que um médico é o único que já foi capaz de ajudar também pode ser exagerada, postada por um amigo ou família do médico e pode não oferecer uma visão verdadeira que poderia ser valiosa para a sua situação.

Balanced Reviews

O médico que você está considerando pode ter alguns prós e contras listados. Por exemplo, um médico muito procurado pode ser classificado como competente, mas direto. Se você tem uma situação médica muito complicada, pode pensar que vale a pena renunciar a conversas amigáveis ​​se puder fazer com que seu problema médico seja avaliado por um líder em campo.

Por outro lado, um médico com longos tempos de espera, mas que responde com eficiência às chamadas telefônicas, pode ser uma boa opção para você, se você aguentar a espera pelas consultas, mas espera uma boa comunicação entre as consultas.

Escolhendo postar ou não postar

Embora possa ser fácil para você fazer uma avaliação rápida de um novo restaurante ou hotel, você deve pensar duas vezes se é uma boa ideia fazer o mesmo para um médico.

Lembre-se de que, assim que sua avaliação for postada, outras pessoas usarão seu comentário para determinar se o médico está qualificado para tratá-los. Orientar as decisões de saúde das pessoas é uma responsabilidade muito maior do que ajudar alguém a decidir se um restaurante é um sucesso ou um fracasso. Dessa forma, seus comentários devem refletir essa responsabilidade tanto no tom quanto na intenção.

Antes de consultar um médico, identifique suas intenções. Você está postando um comentário porque:

• Você quer ajudar outras pessoas fornecendo percepções genuínas?
• Você está furioso e sente necessidade de desabafar?
• Você está procurando vingança por uma conta alta ou um compromisso cancelado?
• Você é um pôster em série que simplesmente gosta de postar em todas as plataformas sociais?

Se o seu motivo não for o primeiro, pense duas vezes antes de postar.

Quando você deseja obter resultados, existem meios muito melhores para compartilhar suas queixas, como falar com o hospital onde seu médico trabalha, ligar para o conselho estadual de licenciamento ou simplesmente falar primeiro com seu médico.

Mesmo se você estiver com raiva, descarregar sua raiva online raramente é produtivo. Um fórum online nunca deve ser o primeiro lugar para reclamar, porque não foi concebido como um meio de obter resultados eficazes.

Se você decidir postar uma avaliação

Se você decidir publicar uma avaliação online, não deixe de pensar nisso. Um leitor experiente normalmente pesará os comentários em sua totalidade e se voltará para os mais equilibrados para obter uma visão real.

Em última análise, o objetivo de uma postagem deve ser oferecer uma revisão justa que possa ajudar outros usuários a tomar uma decisão. Freqüentemente, é mais útil listar resumidamente os prós e os contras de sua experiência. Fazer isso vai direto ao ponto, permitindo ao leitor selecionar insights sem ter que abrir caminho parágrafo após parágrafo do texto.

• Se listar prós e contras, as listas com marcadores podem ajudar os leitores a entender os pontos mais rapidamente.
• Evite generalidades. Se houver um incidente ou problema que você deseja compartilhar, seja específico, mas conciso. Evite divagar ou se envolver em relatos de "ele-disse-ela-disse".
• Ofereça aos leitores insights sobre mais de um aspecto da prática, se possível, não apenas um. Mesmo que a recepcionista tenha sido incrivelmente rude, não ajuda ninguém se isso é tudo sobre o que você escreve.
• Não deixe que seus sentimentos pessoais diminuam a competência de um médico. Sugerir que as pessoas evitem o médico porque você não gosta dele realmente não ajuda ninguém. Por exemplo, um médico de outra origem étnica, religião, orientação sexual ou inclinação política não é alguém que "nunca deveria praticar medicina".
• Evite usar rótulos negativos como "o pior", "horrível" e "o mais rude" e encontre outras maneiras de expressar seus sentimentos. Mesmo que você tenha uma reclamação válida que precisa ser exposta, os leitores a pularão se parecer que você está ali apenas para criticar o médico.
• Evite usar todas as letras maiúsculas ou vários pontos de exclamação. As pessoas aprenderam a ignorar esses comentários, mesmo que haja informações valiosas para compartilhar.

Difamação

Finalmente, lembre-se de que existe uma linha tênue entre negatividade e difamação. Da mesma forma que um hotel pode perder clientes se alguém alegar que há percevejos, os médicos podem perder pacientes se houver qualquer sugestão de impropriedade. Se for postado um comentário que tenha esse efeito, alguns médicos podem processar.

Embora isso não deva desencorajá-lo a postar, sugere que você o faça de forma responsável, justa e com total conhecimento de que, depois de clicar no botão "POSTAR", suas palavras estarão lá permanentemente.

Uma palavra de Verywell

Avaliações online estão se tornando mais valiosas nos últimos anos. Rever os serviços de saúde e os médicos, embora seja fácil de fazer, carrega uma responsabilidade maior do que muitas pessoas imaginam. Lembre-se de que sua análise online afeta a saúde das pessoas.

Se você puder compartilhar sua experiência em benefício de outras pessoas, poderá estar prestando um grande serviço. Se você tende a ruminar, fica furioso facilmente e freqüentemente se sente vingativo, considere procurar ajuda psicológica em vez de participar de atividades on-line prejudiciais ou motivadas por vingança que podem causar problemas legais.