COMO SER UM PACIENTE CAPACITADO NA SALA DE EMERGêNCIA

Na ambulância

Em uma emergência de vida ou morte, você vai querer ser levado ao hospital mais próximo que trate de qualquer problema que você pareça estar tendo. Por exemplo, se você sofrer um grave acidente de carro, vai querer ser levado a um centro de trauma. Se você acha que está tendo um derrame, você vai querer encontrar o serviço mais próximo que saiba como cuidar de pacientes com derrame. A maioria dos serviços de ambulância é composta por EMTs (Técnicos de Emergência Médica) que são treinados para saber o suficiente sobre qualquer problema médico que esteja causando a emergência para saber aonde levá-lo. Deixe que eles tomem a decisão de onde você receberá o melhor atendimento.

Se a sua emergência for menos urgente, ou seja, você não precisa de atendimento imediato, então você pode ter opções para escolher o pronto-socorro de sua preferência. Em algumas áreas do país, por lei, os paramédicos podem não ter escolha a não ser levá-lo ao hospital que considerarem melhor para tratá-lo. Eles saberão quais hospitais já estão superlotados e não aceitam novos pacientes de emergência. Em outros locais, mesmo que os paramédicos digam que um hospital específico está fechado para pacientes de emergência, você ainda pode optar por ir a esse hospital. Isso pode ser importante se você souber que seu médico é afiliado a um hospital específico ou se souber algo sobre a reputação de um hospital.

Tente não chegar durante a mudança de turno, normalmente 7h, 15h e 23h, embora nem todos os hospitais sigam esse sistema. O pessoal médico que já está trabalhando se prepara para encerrar a jornada de trabalho. O pessoal que chega pode não ser capaz de cuidar de você imediatamente, porque eles devem ser informados sobre as dezenas de outros pacientes que já estão lá antes que possam tratar alguém. Você, chegando durante a mudança de turno, será o último da fila e ficará muito mais tempo esperando por seus cuidados.

Se um ente querido está seguindo você, e há tempo, peça para seu ente querido ligar para o médico de família e pedir que ela ligue para o pronto-socorro para dizer que você está vindo. Como cortesia profissional, o médico do pronto-socorro ficará de olho em você.

Assim que você chegar

Forneça o máximo de informações possível sobre sua condição médica. Saiba os nomes dos medicamentos que toma, as alergias que tem, o seu tipo sanguíneo e outras informações importantes. Melhor ainda, prepare essas informações com antecedência para que os responsáveis possam encontrar as informações de que precisam.

Peça a um amigo ou ente querido para ir com você. Se você não puder, peça ao pessoal de emergência para ligar para alguém em seu nome - um parente, vizinho ou amigo. Passar um tempo na sala de emergência pode ser opressor e é difícil prestar atenção. Ter alguém ao seu lado para advogar em seu nome pode reduzir o estresse e acalmar seus nervos.

Faça perguntas continuamente. Quanto mais perguntas você fizer, mais engajado você ficará com a equipe e mais atenção eles prestarão aos seus cuidados. Não seja autoritário ou irritante, mas quando eles derem o próximo passo sob seus cuidados, pergunte o que acontecerá a seguir.

Peça a todos que lavem e higienizem as mãos antes de tocarem em você. As infecções de atendimento hospitalar crescem desenfreadamente e é possível que a doença ou lesão que o levou ao pronto-socorro, para começar, seja menos invasiva do que uma infecção que você pode pegar enquanto está lá. A maioria do pessoal será cooperativa, mesmo que fiquem surpresos com a sua pergunta. Eles foram ensinados a lavar as mãos, mas nem sempre se lembram.

Enquanto você espera

Tente manter sua própria situação em perspectiva. Se você estiver passando por uma emergência com risco de vida, provavelmente receberá o atendimento imediato de que precisa e merece. Se o pessoal não estiver tratando você imediatamente, é provável que eles não achem que é o mesmo nível de emergência que você. Outros pacientes ficarão mais doentes. Outros pacientes morrerão. Se você tiver o lugar para se lembrar dessas dicas, é provável que sua situação saia bem.

Encontre o seu senso de humor enquanto espera também. Você pode estar sentindo dor ou enjoo, mas é como qualquer outro paciente ferido ou doente. Seu senso de humor o tornará mais memorável, e a equipe o observará com mais frequência porque prefere fazer isso a visitar a pessoa por trás de outra cortina que não é tão divertida.

Quando você sai do pronto-socorro

Peça cópias de todos os resultados dos testes e peça que cópias dos resultados sejam enviadas ao seu médico. Planeje uma visita ao seu médico para um acompanhamento alguns dias depois, apenas para confirmar que recebeu os cuidados de que precisava e para decidir sobre os próximos passos, se necessário.

Certifique-se de que a equipe forneça instruções por escrito a serem seguidas assim que você chegar em casa. E siga-os! Seguindo as instruções de acompanhamento, você reduzirá suas chances de ter que voltar ao pronto-socorro e provavelmente também se recuperará mais rapidamente.

Aproveite para agradecer a todos aqueles que o ajudaram, olharam e tornaram sua estadia tão agradável quanto uma visita ao pronto-socorro poderia ser. Eles vão gostar.

Se eles decidirem que você precisa ficar por um tempo

"Ficar" significa uma de duas coisas. Ou você será admitido ou será mantido em estado de observação.

Você NÃO quer ficar em observação! Existem muitos problemas que podem ocorrer sob o "status de observação" que podem se tornar muito caros (seu seguro pode não cobri-los) e / ou ser prejudiciais à sua saúde.

Um paciente capacitado planeja surpresas médicas, incluindo visitas ao pronto-socorro.