Comunicar-se com alguém que vive com a doença de Alzheimer ou outra demência pode às vezes ser um desafio. Isso porque um dos sintomas característicos da demência, junto com a perda de memória, é a dificuldade de expressar ideias (como em problemas de encontrar palavras) ou de compreendê-las (geralmente chamada de comunicação receptiva).
Aqui estão algumas dicas para ter sucesso ao conversar com alguém que vive com demência.
Hero Images DigitalVision / Getty ImagesNão Infantilize a Pessoa
Não converse com a pessoa ou a trate como uma criança. Isso às vezes é chamado de "discurso dos anciãos" e tem que acabar.
Você já observou como as pessoas falam com bebês? Eles podem usar um tom agudo e chegar perto do rosto do bebê. Embora seja apropriado para bebês, não é adequado para se comunicar com adultos. Independentemente do quanto a pessoa com demência possa ou não entender, trate-a com honra e use um tom de voz respeitoso.
Use seus nomes e títulos preferidos
Saiba qual é o nome preferido da pessoa e use-o. Tenha cuidado ao usar "querida", "querida" ou termos semelhantes. Você pode ser genuinamente afetuoso, mas também pode soar como humilhante ou paternalista.
Use um toque suave
Embora algumas pessoas possam ficar na defensiva se você quebrar a bolha de espaço pessoal ao seu redor, muitos apreciam um toque gentil. Saber como alguém responde ao toque físico é importante. Você pode querer dar um tapinha nos ombros ou segurar a mão dela enquanto fala com eles. O toque pessoal é importante e pode ser uma forma eficaz de comunicar que você se importa.
Não se limite a falar alto
Nem todas as pessoas com demência têm deficiência auditiva, e usar um tom alto pode fazer com que elas sintam que você está gritando com elas. Use um tom de voz claro e normal para iniciar uma conversa com alguém.
Se a pessoa não responder ou você perceber que ela tem um problema de audição, aumente o volume. Falar em um registro ligeiramente inferior também pode ajudar se alguém tiver um problema de audição.
Não use gírias ou figuras de linguagem
Conforme a demência progride, pode se tornar mais difícil para alguém entender o que você está tentando dizer a ela. Por exemplo, dizer a um ente querido com doença de Alzheimer que "não adianta chorar sobre o leite derramado" pode fazer com que ele procure ver onde o leite foi derramado, em vez de consolá-lo ou incentivá-lo a não se concentrar em um problema do passado.
Na verdade, o teste de interpretação do provérbio, que pede ao candidato para interpretar ideias abstratas, como a referência ao leite derramado acima, é uma forma de rastrear sintomas de demência.
Não ignore a pessoa
Se você tiver uma pergunta, peça primeiro à pessoa que lhe dê a chance de responder, antes de pedir uma resposta à família. Além disso, não fale sobre a pessoa como se ela não estivesse lá. Eles podem entender mais do que você acredita, então transmita o seu respeito falando com eles diretamente.
Posicione-se em seu nível
Em vez de ficar de pé e olhar para alguém que pode estar sentado, abaixe-se para ficar no mesmo nível que essa pessoa. Isso pode deixá-lo menos confortável fisicamente, mas facilitará uma conversa mais confortável e respeitosa.
Evite interrogar
Limite suas perguntas a apenas algumas. Seu objetivo é encorajar e encorajar durante sua visita, não atirar para eles perguntas intermináveis que podem ser difíceis de responder.
Sorria e faça contato visual
Na demência, um sorriso genuíno pode reduzir a chance de comportamentos desafiadores, uma vez que a pessoa pode se sentir tranquila com sua comunicação não verbal. Seu sorriso caloroso e contato visual mostram que você está feliz por estar com eles e são dois dos fatores mais importantes na comunicação com qualquer pessoa.
Uma palavra de Verywell
Infundir respeito e cordialidade genuína em sua comunicação aumentará as chances de sucesso, quer a pessoa com quem você está falando tenha demência ou não. Para o bem deles, evite irritá-los quando passar o tempo com alguém que vive com o mal de Alzheimer.